1. Wie is de verantwoordelijke?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

• Naam: Riderline
• KvK-nummer: [UW KVK-NUMMER INVULLEN]
• E-mailadres: [UW CONTACT E-MAILADRES INVULLEN]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

A. Gegevens bij het plaatsen van een bestelling

• Naam en Adresgegevens (NAW-gegevens)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens (bijv. bankrekeningnummer bij terugbetaling)

B. Gegevens bij het bezoeken van de website

• IP-adres
• Informatie over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaattype

3. Waarom verwerken wij deze gegevens? (Doeleinden en Grondslagen)

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen en voor de volgende doeleinden:

Doel van de verwerking Grondslag AVG Het afhandelen van uw bestelling en betaling. Uitvoering van de overeenkomst Het leveren van goederen of diensten aan u. Uitvoering van de overeenkomst. U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren. Uitvoering van de overeenkomst / Gerechtvaardigd belang. U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten. Gerechtvaardigd belangHet analyseren van uw gedrag op de website om de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren. Gerechtvaardigd belang / Toestemming (bij cookies). Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht. Wettelijke verplichting. Exporteren naar Spreadsheets

4. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

• Bestelgegevens: Wij zijn wettelijk verplicht om administratieve gegevens (inclusief bestelgegevens) 7 jaar te bewaren in verband met de fiscale bewaarplicht.
• E-mails/Vragen: Correspondentie bewaren wij tot maximaal 1 jaar na afhandeling, om in de toekomst nog adequate service te kunnen bieden.
• Accountgegevens: Worden bewaard zolang u een account bij ons heeft en tot maximaal 2 jaar nadat u uw account heeft verwijderd of inactief bent geweest.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (bijv. de pakketdienst) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Transporteurs: [NAAM TRANSPORTDIENST(EN) INVULLEN, bijv. PostNL, DHL] voor de levering van uw bestelling.
• Betaaldienstverleners: [NAAM BETAALDIENST(EN) INVULLEN, bijv. Mollie, Klarna] voor de verwerking van betalingen.
• Boekhouder/Accountant: Voor de financiële administratie.

Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Riderline. Ook heeft u het recht op gegevensoverdracht (dataportabiliteit).

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar: [UW CONTACT E-MAILADRES INVULLEN].

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van uw privacy.

7. Beveiliging

Riderline neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via [UW CONTACT E-MAILADRES INVULLEN].

Shopify privacy verklaring.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 november 2025

RiderLine exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). RiderLine wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, dan is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonlijke Informatie die wij Verzamelen of Verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs daarmee in verband kan worden gebracht. Persoonlijke informatie omvat niet anoniem verzamelde of gedeïdentificeerde informatie, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs met u in verband kan worden gebracht. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide conclusies uit deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe u met de Diensten communiceert, waar u woont, en zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiedetails, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw wensenlijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een klantenservicevraag.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten communiceert of navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of anderszins uw persoonlijke informatie aan ons verstrekt;
• Automatisch via de Diensten inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe Wij Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het Leveren, Aanpassen en Verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren, inclusief om ons contract met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen met betrekking tot uw account te sturen, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, eventuele retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en om een op maat gemaakte winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en Reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites te tonen, inclusief op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en Fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om uw account te authenticeren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met U. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden, om adequaat op u te reageren, om u effectieve diensten te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische Redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om burgerlijke rechtsvordering, potentiële of feitelijke geschillen, of andere vijandige juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe Wij Persoonlijke Informatie Openbaar Maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en aan u te adverteren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te instrueren geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer u ons instrueert, verzoekt of anderszins toestemt in de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u bij de Diensten indient, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, groeien en verbeteren, bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u het Shopify Privacybeleid voor Consumentenbezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie hier [Shopify Privacy Portal Link] uitoefenen.

Websites en Links van Derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en, in sommige gevallen, kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op Toegang / Inzage. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Recht op Verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te vragen dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op Correctie. U heeft mogelijk het recht om te vragen dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op Overdraagbaarheid (Portabiliteit). U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
• Beheer van Communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie in onze e-mails aan u te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

Indien u in het VK of de Europese Economische Ruimte woont, en onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen voorzien in de lokale wetgeving, kunt u de volgende rechten uitoefenen naast de hierboven geschetste rechten:

• Bezwaar tegen Verwerking en Beperking van Verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van Toestemming: Wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u het recht om deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking daarvan.

U kunt al deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt u een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moeten wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingstoezichthoudende autoriteiten hier vinden.

Internationale Doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie buiten het land waar u woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als wij uw persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij ons beroepen op erkende doorgiftemechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op [UW E-MAIL ADRES INVULLEN]. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonlijke informatie.